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台球厅经营的方式方法

1. 服务人性化. 台球厅做为娱乐服务行业,需要更人性化的服务.确立以人为本,换位思考的服务理念,时刻想着顾客的利益和需要是服务人性化之根本。


2. 器材设施科技化.从中国最早的生产球桌厂家“大石”到现在的星牌和乔牌钢库球桌,球房也在一批一批换着不同的更高配置的球桌来进行同行业的竞争.从最早的手动计费到现在不同的电脑计费系统,从最早的电话通知到现在的电脑短信群发更是体现了球房中科技含量的日益变化。新科技的运用将在以后的球房经营中变的越来越重要。


3. 经营多样化.从早期只有简单的几张球桌到现在的大型上网冲浪区.多间棋牌室.有的球房还与酒吧相结合,让酒文化与台球这种绅士运动相融合,这都是经营多样化的表现,在不影响污秽台球这种高雅的运动为前提,希望更多的文化娱乐项目出现在今后的球房,希望经营者转变观念。


4. 装修豪华化.潮湿的地下室、昏暗的灯光、难闻的气味这些都是90年代球房的场景,如今台球爱好者对球房的环境要求越来越高,近年来高档次球房越来越多出现在了不同城市,无疑,球房环境与台球文明不相匹配的球房将在竞争中被淘汰出局。


5. 活动趣味化.各家球房正在增加各种要样趣味的活动来吸引更多的顾客,丰富多彩的活动将更多的出现在今后的球房中。


6. 球房员工素质的提高.员工素质直接体现着公司的形象,一个球房有无一批高学历与有素质的员工,直接关系到球房内部的潜力问题.台球消费者素质在提高,奥运会即将到来等等都需要球房要一部分懂英文.懂管理的高学历管理者和懂礼貌礼仪的高素质员工。在不久的将来,相信球房人员都要经过培训上岗,也会出现一些与球房工作有关的相关专业。


7. 经营管理者观念的转变.本人认为,球房经营管理者还需要进一步转变观念,从一些旧的圈子里走出来,把思路放的更开.比如广告双赢,球房可以和任何企业联系起来,彼此互相宣传,只要你想的到,没有什么不可能.


8. 注重培训球手.大家众所周知,丁俊晖对中国台球市场推动很大,如果全国再多出一些丁这样的人物,相信台球市场会更火,所以专业球房都很注重于对青少年的培训和对全民健身计划的推广.只有更多的人喜爱台球,更多的人理解台球,这个市场才会更好。


9. 找一个好的经理是一个球房成败的重要因素!在这里我把球房先划分为两种,一种是一个老板独资,另一种是多个老板合股!先说后者,有些球房是多个老板合股开的,可想而知,在重大决策上这么多人里肯定会有至少一两个人意见不统一的,俗话说家合万事兴,日积月累的意见分歧必然导致有人撤股及失败!这样一来二去导致经理工作无法继续,再有一方面是如果当老板对台球一知半解时一定要多与经理交流沟通,既然聘用了就要信任!不要一意孤行!


10. 以人为本,人性化服务与管理!球房是一个直接面向顾客的行业,服务人员是一个球房的窗口,是第一个与顾客沟通交流的人!服务人员的素质也同样是决定球房成败的重要因素!

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